Afin de garantir un service compétant dans toute la France, nous avons sélectionné *CHRONOFRESH by ChronoPost comme transporteur exclusif de nos colis. Le service garanti une remise du colis à votre domicile en camion frigo (pas de point retrait).

LIVRAISON EN FRANCE métropolitaine au TARIF UNIQUE de 13,90€ 

*Chronofresh : Livraison le lendemain avant 13h de produits frais entre 0 et 4 °C, partout en France Métropolitaine (hors corse et îles du littoral non relié par la route)

1 - PRÉPARATION DE VOTRE COLIS

 Tous les produits expédiés sont rigoureusement les mêmes que ceux que vous retrouvez dans nos magasins des Saisies. La qualité de nos produits expédiés est donc identique à celle que vous trouverez en magasin.

Si vous avez une demande spécifique concernant des produits (exemples : saucissons moelleux, etc..), merci de nous le préciser avant de valider votre commande dans la rubrique "message personnalisé" juste avant le paiement de la commande.

Délai de préparation pour toute commande passée avant midi comptez 48 heures de préparation maximum.

2 - OBLIGATION DU CLIENT

Le client s’engage à donner une adresse complète de livraison (N° de rue, nom de rue, bâtiment, digicode...) afin de ne pas retarder les délais de livraison.

Le client doit se donner tout moyen pour prendre en charge ses colis le jour de la livraison. Pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez un voisin conciliant.

3 - LE SUIVI EN LIGNE DE VOTRE COLIS

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un mail comprenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre ce dernier via le site web de la poste ci-dessous :

www.chronopost.fr

4 - VÉRIFICATION DE L’ÉTAT DU COLIS LORS DE LA LIVRAISON

Lors de la livraison des produits le client est prié de vérifier l'état de son colis. Il ne pourra émettre de réserves qu’en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande, ou au cas où l’emballage contenant les articles serait fortement endommagé.

Il appartient au client d'émettre des réserves par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, et d'en adresser immédiatement une copie au Gourmet Savoyard par courrier électronique (le délai d'envoi de ces réserves ne doit pas excéder 12 heures). Dois s’ajouter à ce courrier des photos et fournir une copie de la réserve faite par le transporteur.

 La signature par le Client ou toute personne mandatée par lui à cet effet dudit bon de retrait confirme la bonne réception de la commande, de son contenu et du nombre de colis associés indiqué sur le bon de retrait ainsi que le bon état des colis.   

5 - MODES DE LIVRAISON ET JOURS D’EXPÉDITIONS     

 Une fois votre colis préparé, le service CHRONOFRESH by ChronoPost  assure une livraison j+1 avant 13h jours ouvrables en France.    

Le gourmet Savoyard ne peut être tenue responsable des conséquences dues au retard de livraison de la part des transporteurs. Elle se dégage de toute responsabilité en cas de dépassement des délais signalés et ne peut donner lieu à une annulation de la commande, à une réduction du prix payé et à aucun versement au titre de dommages et intérêts.
               
Les expéditions sont envoyées du lundi au jeudi. Les commandes passées à partir du mercredi seront envoyées la semaine suivante.

En cas de rupture de stock exceptionnelle d'un éventuel produit, nous vous contactons afin de redéfinir une date de livraison ultérieure.

Afin de garantir une qualité de service optimale, nous n'effectuons que 3 jours d'expédition de colis par semaine soit :

• Commande passé le Lundi : Expédition le Mercredi  = réception le JEUDI

• Commande passé le Mardi : Expédition le Jeudi  = réception le VENDREDI

• Commande passé le Mercredi, Jeudi ou Vendredi : Expédition le LUNDI =  réception le MARDI

• Commande passé le Samedi, Dimanche: Expédition le MARDI  = réception le MERCREDI